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Domaine : management et soft skillsFormer au management et aux soft skills en portage
Management de proximité, conduite d’entretien, communication, prise de parole, gestion des conflits : ces sujets sont très demandés par les entreprises. Ils ont un point faible face aux financeurs : des objectifs souvent flous et des acquis difficiles à évaluer. C’est là que se joue l’acceptation de votre programme.
- Objectifs comportementaux observables
- Évaluer sans questionnaire de satisfaction
- Intra ou inter-entreprises
Le risque propre à ce domaine
Une formation au management glisse facilement vers le développement personnel : connaissance de soi, confiance, posture. Ces dimensions comptent, mais un programme qui s’y limite ne décrit pas « un parcours pédagogique permettant d’atteindre un objectif professionnel » (L6313-2). La question à vous poser : qu’est-ce que le manager fera différemment lundi matin, et comment le verra-t-on ?
| Formulation à éviter | Formulation évaluable |
|---|---|
| Développer son leadership | Conduire une réunion d’équipe hebdomadaire selon un déroulé en quatre temps |
| Mieux communiquer | Formuler une demande de changement de comportement selon une méthode structurée |
| Gagner en assurance à l’oral | Présenter un projet en cinq minutes devant un groupe, en respectant une trame |
| Gérer ses émotions | Désamorcer un échange tendu en appliquant trois techniques travaillées en session |
Évaluer un comportement : quatre outils
- Mise en situation avec grilleUn jeu de rôle sur un cas fourni, observé avec une grille de critères connue à l’avance.
- Étude de cas écriteLe stagiaire analyse une situation managériale et propose une conduite à tenir argumentée.
- Auto-évaluation encadréeAvant et après la session, sur les mêmes critères, complétée par l’observation du formateur.
- Évaluation à froidQuelques semaines plus tard, un retour sur l’application des acquis, avec le stagiaire ou son responsable.
Le questionnaire de satisfaction reste utile, mais il mesure l’avis du stagiaire, pas ses acquis. La méthode complète : évaluer ses stagiaires.
Faire étudier mon projet
Votre demande est transmise à un organisme de formation partenaire certifié Qualiopi, qui vous recontacte.
Intra ou inter-entreprises
En intra, vous formez plusieurs salariés d’une même entreprise : le programme peut s’appuyer sur ses situations réelles, et la convention est conclue avec cette entreprise. En inter, des stagiaires de plusieurs entreprises se retrouvent : chaque entreprise signe sa propre convention, et chaque OPCO examine la demande de son adhérent.
Le choix a aussi un effet sur le contenu. En intra, vous pouvez travailler sur les entretiens annuels réels de l’entreprise, ses règles internes, ses cas de conflit déjà rencontrés, à condition de les anonymiser. En inter, vos cas doivent être assez généraux pour parler à des managers de secteurs différents, ce qui demande plus de préparation mais permet de réutiliser le programme.
En portage, l’intra est souvent le format le plus simple pour démarrer : un client, une convention, un groupe. L’inter suppose de réunir assez d’inscrits, et chacun d’eux reçoit avant son inscription définitive les informations prévues par L6353-8 (objectifs, contenu, formateurs, horaires, évaluation, référent, règlement intérieur).
Un exemple de session
Exemple fictif : Claire, ancienne DRH devenue formatrice, propose à une PME industrielle deux jours de management de proximité pour six chefs d’équipe récemment promus. Elle fixe son prix à 1 150 € HT la journée.
Les montants de commission figurent dans la proposition remise après l’étude du projet. Pour tester d’autres prix et volumes : le simulateur.
Vous venez du coaching et vous cherchez à passer à la formation ? La frontière entre les deux est expliquée dans coach professionnel. Vous êtes consultant en organisation ? Voir consultant formateur.
Questions fréquentes
Une formation à la confiance en soi peut-elle être portée ?
Pas si elle se limite à cet objectif. Le programme doit viser un objectif professionnel évaluable, par exemple conduire un entretien ou présenter un projet selon une méthode, conformément à l’article L6313-2.
Comment prouver qu’un manager a progressé ?
Par des mises en situation observées avec une grille de critères, des études de cas et une évaluation à froid. Un questionnaire de satisfaction ne suffit pas à évaluer les acquis.
Vaut-il mieux commencer en intra ou en inter ?
En portage, l’intra est souvent plus simple : une entreprise, une convention, un groupe. L’inter demande de réunir assez d’inscrits, chacun avec sa convention et sa demande à son OPCO.
Votre programme de management est prêt ?
Faites-le étudier : l’organisme partenaire certifié vous dit s’il peut être porté et à quel coût.
Sources : Code du travail, articles L6313-2, L6353-1, L6353-8 et D6353-1. Pages lues le 04/11/2026.